ザ・キタノホテル ニューヨーク プライバシーポリシー

利用者のプライバシーとデータ保護に関するコアビリーフ

• 利用者のプライバシーとデータ保護は必須のものであり、弊社にとっての義務です。
• 弊社には個人データを保護する義務があります。
• データはやっかいな存在であり、どうしても必要な場合にのみ収集、処理されるべきです。
• あなたと同じくらい、弊社もスパムは大嫌いです。
• 弊社が利用者の個人データを販売したり、貸し出したり、その他の方法で頒布することは決してありません。
• 弊社は利用者の同意なく、利用者の個人情報を公表することはありません。利用者の個人情報（氏名）は、利用者がウェブサイト上でコメントやレビューをしようとする場合にのみ公開されます。

関連法規

弊社の事業と社内コンピュータシステムともども、本ウェブサイトはデータ保護と利用者のプライバシーに関する以下の国内・国際法規に準拠するように設計されています。

弊社が収集する個人情報の種類と理由

収集する情報の種類と収集理由について以下に記します。収集する情報カテゴリーは次のとおりです。

• サイト訪問トラッカー

  ほとんどのウェブサイト同様に、本サイトではGoogleアナリティクス（GA）を使用して、利用者の操作やエクスペリエンスをトラッキングしています。弊社はそのデータを使用して、サイト利用者数を割り出し、サイト利用者が弊社ウェブページをどのように探し出し、利用しているかの理解を深め、サイト利用者のウェブサイト内の移動の仕方をトラッキングします。
   
  GAは利用者の地理的位置、デバイス、インターネットブラウザ、オペレーティングシステムなどのデータを記録しますが、これらの情報は弊社が利用者個人を識別できるものではありません。GAは利用者のコンピュータのIPアドレスも記録します。これは利用者個人の識別に使用できる可能性がありますが、Googleは弊社にその情報へのアクセスを許可しません。弊社はGoogleを第三者データ処理者（以下のセクションをご参照ください）と見なしています。
   
  GAはクッキーを使用しますが、その詳細はGoogleのデベロッパーガイドに記載されています。弊社ウェブサイトはGAのanalytics.jsを実装しています。ご利用のインターネットブラウザでクッキーを無効にすると、GAは本ウェブサイト内のページへの訪問のいずれの部分についてもトラッキングを停止します。
   
  Googleアナリティクス以外にも、本ウェブサイトでは、アクセスに使用されているコンピュータやデバイスのIPアドレスに起因する（公有に属する）情報を収集することがあります。

• レビューとコメント

  利用者が弊社サイトにコメントやレビューを付け加えることを選択した場合、コメントとともに入力した氏名とメールアドレスが本ウェブサイトのデータベースに保存されます。他に、ご利用のコンピュータのIPアドレスと、コメントを投稿した日時も保存されます。これらの情報は、利用者を各ブログ記事のコメント欄への寄稿者として識別するためにのみ使用され、以下に詳述する第三者データ処理者には渡されません。利用者が提供した氏名とメールアドレスのみが、公開ウェブサイト上に表示されます。
   
  利用者のコメントと関連する個人データは、以下のいずれかが適切であると弊社が判断しないかぎり、本サイト上に残ります。
   
  • コメントを削除する
  • ブログ記事を削除する
   
   
  注：本ウェブサイト上に投稿するブログ記事コメントのコメント欄そのものに、個人を識別できる情報を入力するのは避けてください。

• ウェブサイト上でのフォーム送信とEメールニュースレター申込み

  利用者が弊社のEメールニュースレターを購読するか、弊社ウェブサイト上でフォームを送信した場合、利用者が弊社に提示するメールアドレスは第三者マーケティングプラットフォームサービス企業に転送されます。利用者のメールアドレスは、弊社がメールマーケティングを唯一の目的として当該第三者マーケティング企業のサービスを利用し続けるかぎり、利用者がリストからの削除を明確に要求するまで、当該企業のデータベースに残ります。
   
  リストからの削除を要求するには、弊社が送信するすべてのEメールニュースレターに記載されている配信停止リンクで購読を中止するか、あるいは、電子メールで削除を要求してください。電子メールでの削除要求の場合は、メーリングリストに登録している電子メールアカウントからメールを送信してください。
   
  弊社ウェブサイト上でのリクエスト処理の一部として弊社が収集する可能性のある情報を以下に記します。
   
  • 氏名
  • 性別
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 携帯電話番号
  • 住所
  • 都市
  • 州
  • 郵便番号
  • 国
  • IPアドレス
   
   
  弊社は利用者の個人情報を第三者に販売しません。 弊社は、利用者のリクエストを処理するか、製品・サービスを改善する目的でのみ、限られた量のデータを、リストアップしている第三者データ処理者と共有することがあります。

• 電子メールリンク

  弊社は、利用者が電子メールリンクを使用して送信した電子メールのみを受信します。第三者データ処理者や中間業者の関与はありません。
  データは電子メール内にまとめられ、シンプル・メール・トランスファー・プロトコル（SMTP）で弊社に送信されます。弊社のSMTPサーバーはTLS（SSLと呼ばれることもあります）で保護されています。これは、インターネット経由で送信される前に電子メールの内容が暗号化されることを意味します。その後、電子メールの内容は弊社のローカルのコンピュータやデバイスで復号されます。

• 収益回復メール

  利用者が購入に至らずにカートから離脱した場合、弊社は収益回復モデルの一環として、リマーケティングサービス企業と協力して通知メッセージを送信します。その唯一の目的は、お客様が購入手続きを完了させたいと希望されている場合に、そのことを思い出してもらうことです。お客様がカートから離脱した場合に、リマーケティングサービス企業はリアルタイムで利用者のメールアドレスとクッキーを取得して、取引完了のための案内メールを送信します。ただし、お客様のメールアドレスは、購入が完了し次第同社のデータベースから削除されます。

• 「私のデータを販売しないでください」－弊社が利用者のデータを保持しない理由

  弊社はお客様や16歳未満の未成年者の個人情報を第三者データ収集業者に販売しません。したがって、弊社ウェブサイトには、「私のデータを販売しないでください」オプトアウトボタンは必須ではありません。繰り返しになりますが、弊社はサービスリクエストの処理か、マーケティングコミュニケーションだけを目的として、利用者のデータを収集することがあります。 ご自身の個人情報へのアクセスやその削除を希望される方は、詳細情報をご提示の上で、こちらから要求できます。

• 個人情報を共有しようとする未成年者への重要なお知らせ

  16歳未満の方は、次のことを行う前に、親の同意を得る必要があります。
   
  • フォームを送信する
  • 弊社のブログにコメントを投稿する
  • 弊社のサービスに登録する
  • 弊社のEメールニュースレターを購読する
  • 商取引をする
   

• 個人情報にアクセスする/個人情報を削除する

  ご自身の個人情報の閲覧あるいは削除を希望される方は、使用したメールアドレス、氏名、削除要求をご記載の上で、こちらからメールでご連絡ください。あるいは、このページの一番下にあるフォームに記入することにより、弊社が保管しているご本人のデータを閲覧および/または削除することができます。

第三者データ処理者

弊社は、弊社に代わって個人データを処理する数社の第三者企業を利用しています。これらの第三者は慎重に選定しており、そのすべてが上記セクションに記載した法規を遵守します。利用者が個人情報の削除を弊社に要求した場合、その要求は以下の関係者にも転送されます。

クッキーポリシー

本ポリシーはクッキーその他の技術の使用を扱っています。弊社が使用するクッキーの種類は3つのカテゴリーに分類されます。

• 必須クッキーと類似の技術

  これらは弊社のウェブサイトとアプリ上で弊社のサービスを実施する上で不可欠なものです。これらのクッキーを使用しなければ、弊社ウェブサイトの一部は機能しないでしょう。例えば、セッションクッキーによって、利用者のネットワーク速度やデバイス選択に合致した最適なナビゲーションエクスペリエンスが可能になります。

• アナリティクスクッキーと類似の技術

  これらは弊社のウェブサイトやアプリの利用に関する情報を収集し、弊社はウェブサイトやアプリの動作方法を改善することができます。例えば、アナリティクスクッキーによって、最も多く訪問されたページがどのページであるかがわかります。また、これらは弊社サービスへのアクセスに際して利用者にわかりにくい点を突き止める助けにもなり、弊社は問題を解決することができます。また、これらのクッキーによって、弊社は全体的な利用パターンを集計データとして確認することができます。

• トラッキング・広告クッキーと類似の技術

  弊社はこの種の技術を使用して、利用者の関心との関連性がより高い広告を提供します。これは、利用者の過去のウェブブラウジング行動に基づいたオンライン広告を提供する方法によって実現できます。クッキーはご利用のブラウザ内に設置され、訪問したウェブサイトの詳細情報を保存します。同一の広告ネットワークを使用するウェブサイトを利用者が訪問した際に、以前に閲覧していた内容に基づく広告が表示されます。
  弊社はクッキーや類似の技術を使用して、利用者の位置に基づく広告を提供したり、弊社のウェブサイトやアプリ上でクリックその他類似の操作に伴うエクスペリエンスを提供することもあります。

データ侵害

識別可能な態様で保管されている個人データが窃取されたことが判明した場合、弊社は本ウェブサイトのデータベースや弊社の第三者データ処理者のデータベースにおける違法なデータ侵害を、侵害から72時間以内にすべての関係者と当局に通報します。

プライバシーポリシーの変更

法規への準拠および/または業界の発展への適合のために、本プライバシーポリシーは随時、変更されることがあります。弊社はそれらの変更をお客様やウェブサイト利用者に明示的に通知することはしません。それに代えて、弊社は利用者がときどき本ページを調べて、ポリシーの変更を確認することをお勧めいたします。
アクセス権のある有効なメールアドレスを入力していただければ、弊社が収集したそのメールアドレスに関連付けられる個人情報と、その管理方法について、ご連絡いたします。